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‘yobo体育网页版’陈向东:企业持久增长的路径

来源:yobo体育网页版   发布时间:2023-01-01 16:16nbsp;  点击量:

本文摘要:在2011(第五届)中国CEO年会上的主题演说 各位专家学者、各位企业精英、企业领导、媒体朋友们: 大家好! 首先给大家鞠个辄! 尤其高兴需要和大家聊聊天,闲谈一聊企业的变革,闲谈一聊新东方,闲谈一聊我们关心的企业发展。今年8月我去美国的时候,找到美国所有的媒体,还包括报纸、电视、网络,都在辩论一件事,就是谷歌并购了摩托罗拉移动之后,微软公司、苹果、谷歌这三巨头,以及诺基亚,它们的未来的竞争格局不会是怎样?

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在2011(第五届)中国CEO年会上的主题演说  各位专家学者、各位企业精英、企业领导、媒体朋友们:  大家好!  首先给大家鞠个辄!  尤其高兴需要和大家聊聊天,闲谈一聊企业的变革,闲谈一聊新东方,闲谈一聊我们关心的企业发展。今年8月我去美国的时候,找到美国所有的媒体,还包括报纸、电视、网络,都在辩论一件事,就是谷歌并购了摩托罗拉移动之后,微软公司、苹果、谷歌这三巨头,以及诺基亚,它们的未来的竞争格局不会是怎样?我从美国飞到北京的第二天,中国的媒体都开始报导和剖析乔布斯从苹果CEO退下来的新闻。新东方人讨厌打趣,说道我去了一趟美国,就引起了美国一场根本性变化。

虽然是笑话,但是我想要这个世界显然在发生变化,并且有时变化之慢打破了我们的想象和理解。陈向东在2011中国CEO年会上公开发表演说  一个国家的文明与这个国家的商业文明是密切相关的,而一个国家商业文明的迅猛发展与这个国家企业的活力,尤其是中小企业的活力是息息相关的。

今天大家提及新东方的时候,不会说道新东方是一家大企业,而任何一家大企业都就是指小企业的阶段发展到今天的状态的。我们也常常自问和木村:新东方三到五年前的时候是什么样的企业,三到五年后将不会是什么样的企业。

某种程度,今天任何一个大企业的周边都有很多的新一代机构,这些新一代机构三到五年前在哪儿,那么三到五年之后他们去哪儿。从某种程度上来讲,现在企业的竞争要做到好两件事:第一件事就是这个企业要去哪儿玩儿,换句话说就是--你要寻找什么样的目标客户,什么样的客户是你的客户。

第二件事就是你要玩儿什么,也就是你要为你的目标客户获取什么样的价值。如果把这两件事作好了,我想要一个企业的发展有可能确实能超过百年。  今天,主办方《经理人》杂志回答我:新东方现在面对这么多的竞争对手,或者说一个大企业面对竞争对手的时候,该如何去发展。我想要,在新的竞争环境之下,一个企业要想要确实维持它的快速增长和发展的话,大约有五个要素是最重要的:第一个是可以利用的资源是什么,第二个是可以建构或者利用的新技术是什么,第三是可以扩展的市场是什么,第四是可以创意的空间是什么,第五是可以拷贝的模式是什么。

  我们一起来看第一个要素,就是可以利用的资源。我坚信一家企业它可以称作大的话,那它所享有的资源是难以想象的。新东方目前有25000名教职员工,其中有16000名老师,今年培训多达250万名学生。到今年11月16日,我们创业18周年,18年里我们总共培训了1500万名学生。

新东方的图书公司每年销售的图书约1000万册,换句话说我们有可能有1000万的读者。所以我们在想要:如果把新东方两万多名教职员工的创造力唤起出来,该是什么样的能量;如果把新东方1000万读者的热情唤起出来,该是什么样的能量;如果把新东方1500万名学员的价值煽动一起,该是什么样的能量。新东方走到了18年,在全国有过于多的资源,很失望的是我们在这方面做到的还远远不够。所以我们在内部常常说道:我们这样的企业内部可以利用的资源过于多,而在外部可以利用的资源也过于多。

我深信任何一个略为大一点的企业,它利用的资源也是尤其多的。所以,我们要思维的是:如何需要利用到和利用好更加多的更佳的资源。  第二个是可以建构或者是可以利用的新技术。

刚才教授谈到了很多新技术的发展和预测到的未来。回应,我也深有体会。我坚决在过去的6年中,每年去两次美国,参与两次论坛或者讲座。

2009年在美国的苹果专卖店的时候,我找到里面消费的顾客都傻了似的,每个人看见苹果产品都是一种激动和赞叹,于是我们都预测这家公司的股票认同不会上涨。我在过去几年中常常公干,找到一个现象,只要是新东方在某个城市比较还不俗的酒店里召开的时候,总会看见与百度涉及的一些论坛或讲座。

我们预测:百度涉及的市场有可能愈演愈烈了。新东方从去年开始,计划去讨一些移动互联或者是研发网络涉及的技术人才,召募到优秀人才的可玩性特大。我们内部的人说道,因为新东方是一家培训公司、传统公司,人家技术人才谁不愿来呀。

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但是后来我就回答京东,问携程的老总,他们说道他们讨这样的人也很难。当每家公司召募移动互联或者技术方面人才很难的时候,解释这个市场可能会爆炸式快速增长。可以建构或者利用的新技术,在企业变革当中的最重要起到更加突显,谁要是高估的话,这个企业有一天就不会被变革水淹了。我们常常说道,颠覆性的革命、破坏性的建构、引导性的创意的背后,一般都是技术上面最有可能首先政治宣传。

作为一个大企业,我们要思维的是:在颠覆性和引导性技术方面,我们要有哪些变化。所以新东方去年开始辩论,在今年的4月15号全新发售一个网站xdf.cn。熟知新东方的朋友有可能告诉,我们先前的网站是neworeintal.org,十分贵族化的一个域名,但也必要在拒绝接受我们的客户。

十分有意思的是,我们在内部问员工,怎样指定车站。内部员工说道要等上百度,到百度上输出新东方三个汉字才能寻找。

我们把网站域名替换为xdf.cn的时候,显然不会损害到很多杨家学员对新东方的尤其的感情,也不会有很多压力和挑战,更加可以看见新东方创始人俞敏洪在欲变革方面的决意和方向辨别。换句话说,表面上很多人看见的不过是一个域名的变化,而实际是一家企业在变革;表面上是一个网络的变化,背后是企业行事的方式、流程等的变化。  第三个要素是可以拓展和细分的市场。

这个我想要是不言而喻的。任何一个企业到这个点上之后,它扩展的市场有很多,比如说你从一线城市到二线城市,二线城市到三线、四线城市,从高端到低端等等。

  第四个是可以创意的空间。在可以创意空间上,哪家企业如果需要作好文章的话,我想要也是一个极大的变革。今天新东方的一些校长在星巴克,看见星巴克那个标识逆了,早已把咖啡去除了。而星巴克以前是买咖啡的,它新的定义之后现在叫作第三空间。

星巴克从买咖啡改变为第三空间的时候,其概念无限不断扩大,市场也就无限缩放。在美国有一家缴垃圾的公司,但是他们叫作废品管理公司,把它叫作废品管理的时候,这家公司就做到得更加大。有人说道新东方是协助学生提升分数的,如果新东方感叹协助学生提分的话,学生学完就回头了;如果新东方把它变为一个自学生活方式的解决方案,学生有可能就不会在新东方待很长时间。

通过生活方式新的定义一个人的话,那就可能会把客户初始化。新东方能无法把教育培训变为一个自学生活方式的解决方案,必须我们自己加倍努力。  最后一个也是最重要的要素是可拷贝的模式。

说道到这儿的时候,我们自己也很后悔。新东方最初的起家是大班教学,每个班都是500个学生左右。

而大班教学的每个老师都有极为张扬的性格,都有自己独有的性格。当一家公司享有16000名老师的时候,如果没一个可拷贝的模式,它很难维持持续、平稳、将来的快速增长,所以我们要在可拷贝的模式上下工夫。我看到一个老板,就不提是哪家企业了,这位老板告诉他我,他的企业现在做到了3个亿。我回答他什么学历,他说道是中专。

我回答他:三个亿的收益,你怎么确保扩展?他说道很非常简单:全国地方分支机构的人来北京召开,不准带上电脑,每天都拿一个本子,关于多大面积的店、怎么翻新、怎么拆分等任何人不必须创新,就是我的模式在北京做拟合,然后往全国拷贝,下面就是继续执行、继续执行、再行继续执行。  因此,对于做到一个大企业而言,只不过实质上对中小企业是一样的,我们要想要维持持续增长,必须作好这五件事情。换种方式来讲,我们必须问下面的五个问题:第一,你可以利用的资源需要单体和聚和吗?第二,你可以建构和利用新技术需要确实挖出,并且把它中用淋漓尽致吗?第三,可以扩展和细分的市场里面,你确实需要布局做到吗?第四,可以创意的空间方面,你需要创意大大打破吗?第五,你的可以拷贝的模式是确实可以拷贝吗?  一个企业发展到一定阶段,在交流和继续执行上的能力就至关重要。我在新东方内部常常谈,在新东方这样的企业里边面对仅次于的挑战,就是交流的挑战。

当然这个交流的工作不会尤其艰苦,我们要把25000个人的心汇聚到一起,把25000个人的方向汇聚到一起,把25000人的梦想汇聚到一个方向,但只要交流、交流、再行交流,就会见效益,就不会有效益,就不会有起色。交流做到了,继续执行就沦为了胜败的关键。我尤其讨厌下面的这句话:一个天才般的创新如果没继续执行,只价值20美金;一个天才般的创新再加极致继续执行,可价值2000万美金。

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所以,我不不愿听得别人谈天才创新,除非有一天天才创新获得继续执行。在大公司里面,一般意见领袖较为多,但是要想做到极致、做淋漓尽致,继续执行才是关键。  最后问一个问题,很多人回答我:陈向东,你是新东方的继续执行总裁,来负责管理集团的日常工作,和俞敏洪老师如何共处才需要更为有效地积极开展工作?我本人十分崇尚非常简单,我自己做人的方式也非常简单。

一个机构要发展,就要建构很好的文化,我们常常说道:一流企业买文化,二流的企业买的是技术,三流企业买标准,四流企业买产品,五流企业立刻破产了,就不卖什么东西了。我想要在谈论文化时,最重要一个文化就是信任文化。信任是创建在热情的基础之上、已完成于给与的过程之中、升华于联合面临的默契之后。我常常问自己,我要做到什么,怎么做,和谁做到,做什么高度?我想要,我最要做到的是夺得信任,还包括俞敏洪老师在内的所有人的信任。

而要夺得信任的时候,只不过靠的不是说道,靠的是做到,也就是做人和行事。如果你确实严肃去做人、认同他人,用心里,用真情,认同就不会夺得别人认同。比如说认同人要佩服,而佩服时最重要的是需要与别人共享你的顺利,而更加最重要的是需要与别人共享你的告终。

当一个领导者共享自己的错误的时候,只不过夺得的认同、夺得的信任,不会相比之下小于你夸夸其谈你的顺利。因此我想要,如果自己用心地行事,用心和别人共享的时候,自己往前冲就可能会夺得信任。  我十分赞许爱因斯坦说道过的一句名言:榜样不是领导团队的最差方法,而是唯一方法。

今天我尤其高兴回到这里,回到今天论坛的都是确实的领导者。一流领导做到榜样,二流领导做到严肃,三领导做到命令,四流领导做到报复,五流领导耍流氓。我想要,确实要做到一个好的领导就是要作好榜样。

如果你在领导的职位上,请求忘记,你能做到的,也不能做到的,就是做到榜样。如果你实在自己做到将近,那还是别做所谓的领导吧。我们说道我们要干出一番事业,我们想要我们能干成事业,我们要往一块回头,我们要回头一个方向,我们要上下同欲,但关键是我们自己应当是回头在最前面的!  谢谢大家!。


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